Gründung
Gründung des Unternehmens durch Heike Ehlers und Marc Gobbetto am 09.09.99, weiterer Gesellschafter seit 2000/2001 Wolfram Dura
Mitarbeiter
650 DialogAgenten, die für @FRIENDS in Teil- und Vollzeit tätig sind
Geschäftsführende Gesellschafter
Marc Gobbetto, Heike Ehlers, Wolfram Dura
Umsatz 2008
ca. 14,5 Mio. Euro
Standorte
Bielefeld, Braunschweig
- Technische Infrastruktur » 310 PC-gestützte Arbeitsplätze mit ca. 750
- » doppelte Leitweglenkung
(Hauseinführung + Vermittlungsstellen) - » 2 modernste Telekommunikationsanlagen
- » Middleware Snapware (Multichannel, Routing,
Statistiken, Workflow, IVR)
verfügbaren Amtsleitungen
- » Voice Recording / Quality Monitoring
- » Dialertechnologie Elsbeth aus
dem Hause IT Campus - » modernste Front-End Lösung
tele)data SQL auf Microsoft.net Basis - » Datenbanken und Business Warehouse MS SQL
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