Damit Ihre Mitarbeiter die Sprache
Ihrer Kunden sprechen.
Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit sind Maßstäbe, an deren Qualität Kunden und Interessenten Ihr Unternehmen messen. Nicht mehr Ihre Produkte, sondern vielmehr jeder einzelne Mitarbeiter Ihres Hauses steht heute im Wettbewerb zu Mitarbeitern anderer Unternehmen. Daher gilt es, die persönliche kommunikative Kompetenz durch Ausbildung und Qualifizierung zu fördern und zu fordern.
Ob Tagestraining, Seminarreihe oder persönliches Coaching – unsere maßgeschneiderten Trainingskonzepte zu allen Themen der modernen Verkaufspraxis und der effizienten Kommuniktion gewährleisten seit 1999 fachliche und kommunikative Kompetenz.
Profitieren Sie von den Erfahrungen eines professionellen Trainingsanbieters, der auch Ihre Aufgabenstellungen praxisnah und kompetent umsetzt. @FRIENDS übernimmt die gesamte Organisation und Koordination des Trainings. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir den Trainingsbedarf Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte und gestalten ein abwechslungsreiches, praxisnahes und nachhaltig-ergebnisorientiertes Trainingsprogramm.
Ihre Vorstellungen sind unser Maßstab – sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen.
Wissen kann man vermitteln. Können kann man trainieren. Wollen muß man entfachen.
@FRIENDS vermittelt Wissen.
Ihre Mitarbeiter benötigen fundiertes Wissen in allen Bereichen der Kommunikation, um serviceorientiert und verkaufsstark kommunizieren zu können. Theorien und Wissen werden von uns vor dem Hintergrund des jeweiligen Qualifikationsstandes vermittelt. Hierzu erstellen wir ein speziell auf die Stärken Ihrer Mitarbeiter zugeschnittenes Trainingskonzept.
@FRIENDS trainiert Können.
Theoretisches Wissen ist wertlos, wenn es nicht situationsspezifisch in die Praxis umgesetzt werden kann. Grundlage unserer Arbeit sind daher praxis- und ergebnisorientierte Workshops, Trainings und Coachings. Nur praktische Übung gewährleistet einen individuellen und erfolgreichen Transfer theoretischer Inhalte in den persönlichen Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter.
@FRIENDS entfacht Wollen.
Jedes Seminar bietet den Teilnehmern Anstoß, das Erlernte anzuwenden. Ein gutes Seminar muss auch immer die Lust am Ausprobieren, den Mut zur Veränderung sowie den Wunsch nach Verbesserung fördern. Diese Dynamik ist der Schlüssel zur Synergie von Bewährtem und Innovativem. Das Ergebnis: Erfolg.
Unser Trainerteam begleitet täglich Mitarbeiter in unseren DialogAgenturen zu neuen Erfolgen in den Bereichen Service und Verkauf.
Mit @FRIENDS entscheiden Sie sich für ein motivierendes Praxis-Team, das anwendungsbezogene Übungen und Lösungen zu den folgenden Kommunikationsfeldern anbietet:
- Vertrieb:
- » aktiver Telefonverkauf
- » Außendienstschulungen
- » erfolgreiche
Abschlusstechniken - » Präsentation und
Moderation
- » Rhetorik
- » NLP im Verkauf
- » Messetraining
- Service:
- » serviceorientiertes
Telefonieren - » kundenorientiertes
Kommunizieren - » professionelles
Beschwerdemanagement
- » Stimm- und Atemtraining
- Personalentwicklung:
- » Führungsworkshops
- » Teamentwicklung
- » Konfliktmanagement
- » Zeit- und
selbstmanagement
- » Einzelcoaching
- » "Fit for future"
Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Wir melden uns umgehend, um Ihre Fragen zu beantworten.
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